1
Infrastruktúra és üzemeltetési audit
Szerverek, szolgáltatások, függőségek, dokumentáció, mentés, monitoring és üzemeltetési folyamatok felmérése.
- kockázati mátrix
- priorizált javítási terv
- vezetői összefoglaló
Senior infrastruktúra szakértői támogatás
Kritikus informatikai rendszerek átláthatóbb, biztonságosabb és stabilabb működéséhez
A Bitmen Kft. klasszikus informatikai szolgáltatásokat — rendszerüzemeltetést, szoftverfejlesztést, webes és e-mail szolgáltatásokat — valamint magasabb szintű infrastruktúra-auditot, üzemeltetési tanácsadást és szakértői támogatást nyújt.
üzemeltetési kockázatelemzés
e-mail infrastruktúra audit
DNS / SSL / PKI felmérés
monitoring és naplózás
dokumentáció és tudásmenedzsment
FreeBSD / Linux rendszerek
Milyen helyzetekben segítünk?
Nem egyszerűen szervereket telepítünk vagy webtárhelyet adunk. Olyan műszaki és üzemeltetési problémák feltárásában segítünk, amelyek hosszabb távon üzleti, biztonsági vagy rendelkezésreállási kockázatot jelentenek.
- dokumentálatlan vagy nehezen átlátható infrastruktúra
- kulcsember-függőség és hiányos átadhatóság
- audit, compliance vagy biztonsági felkészülés
- e-mail kézbesítési, spam, SPF/DKIM/DMARC problémák
- hiányos monitoring, naplózás vagy incidenskezelési folyamat
- stabilitási, mentési vagy helyreállítási kockázatok
Mit kap az ügyfél?
A cél nem az, hogy még egy technikai vélemény készüljön, hanem hogy vezetői szinten is érthető, priorizált és végrehajtható javaslat szülessen.
| Állapotfelmérés | rendszerek, függőségek, kockázatok és hiányosságok áttekintése |
| Vezetői összefoglaló | rövid, üzleti nyelven értelmezhető döntéstámogató anyag |
| Prioritási lista | gyors beavatkozások, középtávú feladatok és stratégiai javaslatok |
| Megvalósítási támogatás | tanácsadás, felügyelet, szakértői kontroll vagy célzott beavatkozás |
Fő szolgáltatási területek
2
E-mail infrastruktúra biztonsági felmérés
Postfix, Dovecot, rspamd, DNS, SPF, DKIM, DMARC, TLS, kézbesíthetőség és abuse folyamatok vizsgálata.
- kézbesítési hibák feltárása
- spam- és reputációs kockázatok
- DNS és autentikációs ellenőrzések
3
Dokumentáció és tudásmenedzsment
Üzemeltetési dokumentáció, átadási anyagok, checklistek, helyreállítási leírások és belső tudásbázis kialakítása.
- DokuWiki / belső knowledge base
- átadható üzemeltetési leírások
- kulcsember-függőség csökkentése
4
Monitoring, naplózás és incidenselemzés
Naplók, riasztások, monitoring logika és incidens utáni elemzések felülvizsgálata, döntéstámogató összefoglalókkal.
- logelemzés és hibafeltárás
- riasztási zaj csökkentése
- üzemeltetési riportok
5
Senior infrastruktúra tanácsadás
Külső, független szakértői nézőpont műszaki döntésekhez, fejlesztési irányokhoz, migrációkhoz és üzemeltetési vitás kérdésekhez.
- technológiai döntéstámogatás
- beszállítói javaslatok értékelése
- üzemeltetési stratégia
6
Célzott rendszerfejlesztés és automatizálás
Kisebb, jól körülhatárolt fejlesztések, adminisztratív automatizálások és integrációk üzemeltetési problémák megoldására.
- Python / Django alapú eszközök
- riportok és admin felületek
- AI-asszisztált munkafolyamatok
Alap informatikai szolgáltatások
A szakértői audit és tanácsadás mellett a Bitmen Kft. továbbra is vállal klasszikus informatikai szolgáltatásokat is. Ezek önállóan vagy a fenti magasabb szintű szolgáltatásokhoz kapcsolódva is igénybe vehetők.
Rendszerüzemeltetés és karbantartás
Szerverek, szolgáltatások és kisebb infrastruktúrák üzemeltetése, karbantartása, frissítése és hibakeresése.
- Linux / FreeBSD alapú rendszerek
- web-, DNS- és e-mail szolgáltatások
- mentések, frissítések, alap hardening
Szoftverfejlesztés és automatizálás
Kisebb üzleti alkalmazások, adminisztrációs felületek, belső eszközök és automatizált folyamatok fejlesztése.
- Python / Django alapú fejlesztések
- egyedi nyilvántartások és riportok
- integrációk, adatfeldolgozás, segédprogramok
Web, e-mail és hoszting szolgáltatások
Weboldalak, domainek, postafiókok és kapcsolódó szolgáltatások beállítása és üzemeltetése, elsősorban megbízható, személyre szabott kiszolgálással.
- webtárhely és domainhez kapcsolódó beállítások
- postafiókok és levelezési szolgáltatások
- SSL tanúsítványok, DNS rekordok, alap monitoring
Ezeket az alap szolgáltatásokat nem „tömeges tárhelyszolgáltatóként”, hanem szakértői háttérrel,
dokumentáltan és az ügyfél működéséhez igazítva nyújtjuk.
Havi szakértői támogatás
Az egyszeri audit mellett lehetőség van rendszeres, havi szakértői támogatásra is. Ez azoknak a szervezeteknek hasznos, amelyeknek nincs szükségük teljes munkaidős senior infrastruktúra szakértőre, de időről időre szükségük van független kontrollra és tapasztalt döntéstámogatásra.
- havi vagy negyedéves infrastruktúra review
- rendszeres dokumentáció- és biztonsági ellenőrzés
- incidens utáni szakértői értékelés
- vezetői riportok és priorizált feladatlisták
- külső „trusted advisor” szerep IT-vezetők és ügyvezetők mellett
Kinek ajánlott?
Elsősorban olyan szervezeteknek, ahol az informatika már kritikus működési feltétel, de az infrastruktúra állapota, dokumentáltsága vagy üzemeltetési modellje nem elég átlátható.
középvállalatok
intézmények
oktatási szereplők
kisebb szolgáltatók
rendszerintegrátorok
belső IT-csapatok
Az ügyfél igényétől függően az együttműködés lehet egyszeri audit, rendszeres szakértői
támogatás, vagy konkrét üzemeltetési / fejlesztési feladat elvégzése is.
Javasolt első lépés
Egy rövid, célzott konzultáció során közösen áttekintjük, hogy az adott környezetben mi jelent valódi kockázatot: dokumentáció, mentés, e-mail biztonság, DNS/SSL, monitoring, üzemeltetési folyamat vagy kulcsember-függőség. Ezt követően javaslatot adunk az indokolt következő lépésre.